Dokumen Resmi

Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan penggunaan layanan internet dan produk dari PT. Lintas Jaringan Nusantara

Terakhir diperbarui: 20 Sep 2026
Kembali ke Beranda

Dengan menggunakan layanan internet dari PT. Lintas Jaringan Nusantara (“Perusahaan”), pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut ini.

1. Ruang Lingkup Layanan

  1. PT. Lintas Jaringan Nusantara menyediakan layanan akses internet kepada pelanggan sesuai paket yang dipilih.

  2. Layanan diberikan selama wilayah pelanggan terjangkau jaringan Perusahaan.

  3. Kecepatan layanan bersifat up to dan dapat dipengaruhi kondisi jaringan, perangkat, dan faktor teknis lainnya.

2. Pendaftaran & Data Pelanggan

  1. Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.

  2. Data pelanggan digunakan untuk keperluan administrasi, teknis, dan penagihan.

  3. Perusahaan berhak menolak atau menghentikan layanan jika ditemukan data tidak valid atau palsu.

3. Perangkat & Instalasi

  1. Perangkat CPE (ONT/Modem dan kabel) adalah milik PT. Lintas Jaringan Nusantara dan dipinjamkan selama masa berlangganan.

  2. Pelanggan bertanggung jawab menjaga perangkat agar tidak rusak, hilang, atau dimodifikasi tanpa izin.

  3. Kerusakan akibat kelalaian pelanggan dapat dikenakan biaya penggantian.

4. Biaya & Pembayaran

  1. Pelanggan wajib membayar tagihan sesuai paket dan periode yang disepakati.

  2. Pembayaran dilakukan sebelum atau pada tanggal jatuh tempo.

  3. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan:

    • Isolir sementara

    • Denda (jika berlaku)

    • Pemutusan layanan

5. Penggunaan Layanan

  1. Layanan hanya digunakan untuk keperluan yang tidak melanggar hukum.

  2. Dilarang menggunakan layanan untuk:

    • Aktivitas ilegal

    • Penyebaran konten terlarang

    • Spam, hacking, atau penyalahgunaan jaringan

  3. Perusahaan berhak membatasi atau menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran.

6. Gangguan & Pemeliharaan

  1. Gangguan dapat terjadi akibat:

    • Pemeliharaan jaringan

    • Faktor alam

    • Gangguan listrik atau pihak ketiga

  2. Perusahaan akan berupaya melakukan perbaikan secepat mungkin.

  3. Gangguan sementara tidak dapat dijadikan dasar tuntutan ganti rugi.

7. Pemutusan Layanan

Layanan dapat dihentikan apabila:

  1. Pelanggan mengajukan permohonan berhenti berlangganan

  2. Pelanggan menunggak pembayaran

  3. Terjadi pelanggaran Syarat & Ketentuan

  4. Wilayah layanan tidak lagi memungkinkan secara teknis

Perangkat milik Perusahaan wajib dikembalikan saat layanan dihentikan.

8. Tanggung Jawab & Batasan

  1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan.

  2. Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang menggunakan koneksi miliknya.

  3. Kerusakan perangkat pelanggan (HP, laptop, router pribadi) bukan tanggung jawab Perusahaan.

9. Perubahan Layanan & Ketentuan

  1. Perusahaan berhak mengubah paket, harga, atau ketentuan layanan.

  2. Perubahan akan diinformasikan melalui media resmi Perusahaan.

  3. Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Kontak Resmi

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi:

PT. Lintas Jaringan Nusantara
? Telepon / WhatsApp: 085274905268
? Email: kheinet1@gmail.com
? Website: kheinet.mywifi.web.id